2008年9月19日 (金)

久しぶりの報告

お久しぶりです。久しぶりの報告です。

毎日報告すると決めているにもかかわらず申し訳ありません。何分三日坊主なので…。



一週間以上開けてしまい報告することが山積みです。

覚えている範囲ですが…









まずアルバイトの七さんと入さんが辞めることになりました。

入さんに関しては直接聞いていないので原因は分からないですが家の近くに新しいバイト先を見つけたらしいです。

問題は七さんです。





辞める理由がいくつかあるらしいのですが明るい辞め方ですと、

今七さんは大学2年生です。就活までおよそ1年あります。
その1年で自分の好きなコーヒーについて勉強したいという理由です。




簡単に言うとスタバやタリーズのようなおしゃれなコーヒー屋さんでバイトをしたいらしいです。





明るい方はこんなところでしょうか(少なすぎ)

残念ながら嫌な理由というのがいくつかありましたが強烈なのをお一つ。

今から2週間くらい前の話ですが、実は毎日過不足が2,000円以上出ていたときがありました。

原因がまったく分からずやはり金銭授受のトラブルかマイナスレシートの未提出しか思い浮かびませんでした。そういったときに限って私は夕方までのシフトでラストメンバーに気合を入れて帰っていましたが夜になるとアルバイトから

「今日も過不足が多いです~crying」なんて泣きの電話がかかってきます。

他に原因が今のところありませんのでやはり

「おつりちゃんと渡していないんじゃないの?」とか

「店が暇になってるからみんな気が抜けてるんだよ」

とか言って怒っていました。

もちろん七さんにも怒っていました。

しかし七さんは私は悪くない。ちゃんと仕事していた。と言い張っていたので私もムキになってしまい

「んじゃあ、他にどんな原因があるんだよ!言ってみろ!!」

とか言っていました。

あまりにも毎日過不足が多いので私が時間を作り調べました。

すると今は新品のレジですが、当時故障していて仮レジを使っていたのですがそっちに原因があったのです。

詳しく言いますと清算時に見る項目が以前のレジとは違っていたのです。

ずっとラストの仕事の清算をその場のアルバイトにお願いしていたのでその違いに気が付かなかったのです。

原因を見つけた私は早くみんなに教えたかったので私が怒った人みんなに電話しました。

そしたら「そんな穴があったんですか!?」や「清算の仕方が違ってたんですね?すいません」

などの声がありました。

もちろん七さんにもちゃんと説明しました。

そしてそこは問題なく過ごしたつもりでした。

そして日にちが経ち最近の話ですが七さんが辞めるということになったときにたまたま店長と私がいたので話を聞いていましたが

先ほどの明るい原因とは別に強烈な原因として

「私1年以上働いていたにもかかわらず川さんには信用してもらってないというのが残念です」っと言いました。

正直私と店長は「は??」

って感じで原因を聞くと先ほどの話で「過不足の原因は結局私たちは関係なかったじゃないですか」っといった内容でした。

それはまったくの誤解なのですが本人はそう捉えたらしく私たちが説明しても「はぁ。」「そうですか。」といった彼女特有でお得意の返し方のみでした。

ちなみに嫌な理由の原因のほとんど私でしてほとんどが甘えや誤解といった感じでした。

「川さんに{必ず時間までに仕事を終わらして帰るように}って強く言われたんで雑に仕事をしてしまいました」←これは雑に仕事をした原因にはなりません。時間までに仕事を終わらせんるのは当たり前です。

しかも時間が過ぎたからといって正当な理由があれば問題ありません。

なのにグチグチと…

私がグチっても仕方ありません。

しかし私に原因が無かったとも言えません。

言い方次第ではうまくまとめることが出来たはずです。

そこは私に原因があります。

こういった人間関係というのは難しいものです。

今の店長はそういったところが得意で見てる私は勉強になります。

今の店長の下で働いているうちに出来る限りマスターしてもう少し私自身大人になろうと思います。

とりあえずこんなところでしょうか。

あとは先ほど少し触れましたがレジが無事に新しいものになりました。

これはいずれ話さなければいけない時が来ると思うのでそのときに話します。

一週間以上も報告を怠り申し訳ありませんでした。

出来る限り毎日報告いたしますのでよろしくお願いします。

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2008年9月10日 (水)

静かですね

お疲れ様です。




最近お店は売上が悪く静かです。






やはりいつもお客様がいっぱいいて賑やかなお店が私は好きです。






昨日は報告を忘れてしまいました。失礼しましたbearing





昨日は天気が良く街に人が多くいたような気がします。





やはり天気が良い方が売り上げがいいのでしょうかsign02

昨日は久しぶりに目標達成しましたsun



久しぶりでしたので嬉しいですhappy02















そして今日です。今日も天気が良かったですwink






正直今日も売上が良いと思いましたmist




実際ふたを開けてみると暇でしたwobbly







目標85%くらいでしょうか…。






残念です。






売上が天気に左右されれば少しは安心(?)できると思ったのですが













今日は暇でしたcrying









どしたらいいのでしょうか…。











昨日今日は店長が研修で東京にいなかったので相談できない状況です。











しかも明日は私が休み、明後日は店長が休み、相談したいんですけど今は厳しいですねcoldsweats02

















早く忙しいお店に戻ってほしいですpig

















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2008年9月 7日 (日)

暇でした。

お疲れ様です。

昨日はお休みをいただきました。

最近は学生陣が夏休みですのでお昼も働いてくれるので私達は休めますhappy01

今日は日曜日でしたが極端に混むことはなく暇でした。


最近売上が低すぎて今月に入り目標達成した日にちは昨日のみですwobbly






今日も予算に対して20%くらい落としていますsad



今日も暇でしたのでアルバイトに早く帰ってもらいました。







どうしたら売上があがるのでしょうか?知りたいです。






そういえば人件費の話ですが最近の売り上げ低下に伴い今後のシフトを大幅カットしなければいけないことになりました。









大変ですね~bearing







シフトを作るのも大変ですが現場で働くアルバイトに申し訳ないと思います。








今日はその現実に気づくことができましたので明日以降に作るシフトはよく考えながら作りますconfident




以上で報告を終わります。




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2008年9月 5日 (金)

SVありました。

お疲れ様です。

まずは昨日の報告をします。

昨日はSVがありました。担当は管部長です。

点数は87点です。低いです。

細かいミスが多々ありこのような結果になってしまいました。

管部長は鋭いと思います。「!!そんなところまで見るの!?」って感じです。

今回の反省点は主にアメニティです。ここで躓いてしまいました。

マネジメントはほぼ100点です。

やはり日頃の掃除が大切ですしSV前の大掃除も意味があるらしいです。

勉強になります。

そしてなぜ昨日報告できなかったというとSV終了後に部長を連れて、あと別事業部の店長も連れて飲みにいった訳ですが、飲み始めたのが19時くらいで終了時刻が深夜の3時ですよ!?

長い…。だるい…。疲れました。

そして今日です。

今日は暇でした。っと言うより今月に入り売上が激減です。前年月比で70%台や80%台しか今のところありません。

売上も問題ですがシフトを作っている私的に雑給率が気になります。

私はシフトを作り始めて2ヶ月くらい経ちますが先月までは今の店長に人時売上を気にしてシフトを作っていましたが、先月の店舗運営報告書を見ると雑給率が目標を少しながらオーバーしてしまいました。実際ふたを開けてみると新人が数名入りましたのでその人件費でオーバーしたのですが前もって雑給率に注意をしていたら調節できたのにという感じです。

そして今月はまた新人が入りましたのでそのせいやSV対策等で今のところ雑給率はずたぼろです。

しかも売上低すぎ…。

後半で調節しないと大変です。

今私は一人で店舗運営が速く出来るようにまずシフトの作成を勉強しています。

今月はなかなか大変だと思いますが努めます。

以上で報告を終わります^^

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2008年9月 2日 (火)

お疲れ様です。

最近報告を忘れてしまってました。大変失礼しました。

覚えてる範囲で報告します。








30日は休みでした。これからは休みの前の日か、後の日に休みだということを報告します。


31日は月末処理で棚卸とアルバイトの給料を数えるのと当月の小口現金の内訳をチェックと納品書の整理をしました。



1日は6時から店長と店内のワックスをしました。1階と2階両方ともできました。疲れました。





午後、店長は以前問題になったアルバイトの加さんの報告や携帯の問題等に追われて月末処理はできる限り私がやりました。







まだ月末処理はできない仕事が多く店長の力を借りないとできません。

しかも今月はレジが壊れて売り上げ情報が不十分で大変でした。




しかも今回小口現金を調べると金額が合わず、その原因を調べてたらレジが変わったのが原因で清算業務を十分に指導受けていなかった人によるミスなども発覚し、パニくりました。

あいにく当日は夕方から用事がありましたので残りの仕事は店長にお願いして帰りました。










そして今日です。







シフトは8-17時でした。








午前中は普段通りの仕事っぷりでしたが、ちょうどお昼になったあたりでマネージャーから電話があり事務所に引きこもることになってしまいました。





内容は月末処理でつまずいた点の確認等でした。



これからお昼のピークなのに電話は正直しんどいですwobbly




何か問題があったらしいですがその話は直接今日休みの店長とするらしかったです。
店長休みなのに可哀そうですcoldsweats01








案の定夕方に休みの店長が来て引きこもっていました。





あと今日はあの面接した高校生の初オペレーションです。



もちろん教育担当として私が指導しましたlovely



正直私からの印象が良いというのもありますがやる気がある新人を教えるのは楽しいですhappy01


この高校生に倣って周りのアルバイトもやる気を出してもらうと私的に嬉しいです。






今日はこんなところです。




明日は休みです。そして明後日はSVです。髪の毛がかなり伸びてしまいましたので明日切りに行きます。

以上、報告を終わります。




















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2008年8月29日 (金)

今日も何かと…

お疲れ様です。


今日は日曜日ぶりにオペレーションをしました。先発投手的に言うと中4日ですねbaseball





今日の一日の流れは14時までオペレーション、そこから発注入金両替をすまし再度オペレーションをしました。


18時から新人の石君が来て私の休憩をしたり今日の面接に備えて事務所を掃除しようと思いましたがお店がなかなか忙しく石君につきっきりになり予定が狂ってしまいました。



今日は面接を2件予定していましたが1件は来ませんでした。もう1件は別店舗の社員の紹介で面接しましたが、正直パッとしませんでしたのできっと不採用です(店長次第ですねcoldsweats01




最近は面接をする機会が増えてきて私的にも勉強になりますが、質問内容でいつも困ってしまいます。







私もまだまだ若輩ですので変なことを言っていないか正直不安ですwobbly









しかしこれも良い経験ですので積極的に行っていきます。






今日は以上です、お疲れ様でしたhappy02










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2008年8月28日 (木)

一日フリー

お疲れ様です。

2連休は存分に楽しませてもらいました。

基本家で引きこもりですけど…coldsweats01



今日はSVが来週に控えているので店長と一日フリーの状態にして今抱えてる問題や今まで面倒だった仕事も片付けることにしました。




私がやった仕事は


one報告が中途半端でしたがレジが完璧に壊れてしまいましたshockそして次の正式なレジが来るまでに2~3週間くらい時間がかかるようです。今は予備のレジを使っていますが、実は説明書が見つかりませんでした。ですのでインターネットを使って説明書をダウンロードしました。



two次に銀行に入金ついでに利息計算書というものをもらいました。私はその紙の使い方はわからないですが、とりあえず本社にお願いされたのでFAXしました。






threeあと電球が何箇所か切れてる所がありましたので交換しました。するとまた切れてる所を見つけてしまい、発注です。面倒です。




four店長とドコモショップに行き、お金を払いました。これについての報告が実はあまりありませんでしたが相当面倒な話ですので省きます。ごめんなさい。




five先日面接をした高校生のオリエンテーションをしました。面接時から気づいてはいましたが、大人な人で空気を読むことができるような人です。今後に期待ですchick




そんなところでしょうか。




来週はSVの為に管部長が来ます。あと一マネージャーもなぜかまた事前SVということで来ます。





何かと最近はクレームや内部のいざこざで疲れてしまいます。







早く落ち着いてほしいものですcoldsweats01







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2008年8月26日 (火)

昨日の報告です

お疲れ様です。

今日と明日はお休みです。今家でゆっくりしていますbleah



昨日は本社の会議室にて新人研修会がありました。



本社は東京にありますので朝一に仙台から新幹線での移動です。


今日の研修のテーマは「コミュニケーション」でした。






上司や部下との接し方ということがテーマでした。




私の場合部下というのはアルバイトになります。





働く上での背景と言いますか、待遇といいますが簡単に言いますと社員とバイトでは心構えが違いますのでそういった人との接したかについての勉強でした。
















コミュニケーションとは人それぞれ違うので答えというのはないと思いますがでも今回の研修は今後仕事をする上でためにはなったと思います。













新人というのは私以外に8人くらいいます。




中には今年の春で高校を卒業した人や私のようにほかの会社で勤めていたことがある人もいます。


勤務先は関東の人がほとんどで中には沖縄の人もいます。








だいたい研修が終わりましたら終電まで時間がありますので1件だけ飲み屋に行きますbeer



そして私は終電で新幹線で帰り、終点の仙台まで爆睡ですwink




そんな一日でした。











そういえば仙台に着いたら店長から電話がありました。




内容はバイトの人が間違ってレジに水をかけてしまい使えなくなってしまったということですshock



とりあえず今のところは出勤命令は出ていないので良いのですが、


今は予備レジを使ってるらしいですがレジはどうなるのでしょうか?




気になります。









以上で報告を終わります。

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2008年8月24日 (日)

静かな一日

お疲れ様です。




今日は10-20での勤務でした。



最近は天気が悪く気温が低いので街中は静かです。


しかも今日で141は閉店してしまいました。




予算は平日と同じでしたがやはり予算通りといったところでしょうか。





やはりシフトを少し厚くしてしまう私の判断は間違っていたようです。



予算通りでいいのですgawk




結局余った私はいつもどおり引きこもりシフトを作っていました。





今日はそんなとこでしょうか。







明日ですが本社にて新人研修があります。




内容は明日にでも報告しますwink










今日は以上ですhappy01お疲れ様です。





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2008年8月23日 (土)

今日は花火大会です

昨日はあんな事件がありましたので今日お店のみんなはその話で持ち切りです。




店長は何度か加さんに電話をしていますが未だに繋がっていません。






さぁ今日の日記ですhappy01




今日は一日お暇でした。





しかし今日は言い訳がいくつかありますcoldsweats01




one天気が悪い



ここ最近天気に恵まれません。晴れると自店は強いですが雨だと弱いのです。




twoパルコオープン


今日は仙台パルコのオープン日です。流石に明日潰れる141よりみんな新しいパルコに行きますよね?私でもそうします。
ここ何年で駅前はずいぶんにぎやかになってきたと思います。再開発地域もえきまえにまだままありますし…





three七北田公園にて花火大会があります





今日は雨が降っておりますので若干影響は小さいと思いますが、例年ですとその祭に持ってかれます。
今年は雨が降っておりますが決行するらしいです。





なので今日は暇でした。





だからスタッフは多くいたので掃除をみんなで手分けしてすることにしました。





メインは事務所のモップがけをみんなで順番にしたことです。





あとはエアコンのフィルターを掃除しました。






それと私は買出しに行きました。






今日はそんなこんなで時間が経ち仕事は終わりました。




これから花火大会です。wink





私も行きますhappy02



以上で報告を終わります。



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